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售后服务

    合同成立,我方将为需方提供下列相关服务和技术保障。
    技术资料:我方考虑到需方维修的方便,将提供以下技术资料:
        A、全套出厂资料
        B、使用手册及安装使用说明书
        C、产品合格证及装箱清单
    安装指导:
    本着对需方高度负责,我方可向需方提供现场安装技术指导。
    调试条件:
    我方在收到需方要求调试的通知后,并确认所有设备、控制系统、辅助系统全部安装完毕后,即可派出技术人员亲临现场进行调试工作,在运行初期可根据用户要求派专家指导运行。
    验收条件:
    设备调试完毕,各项指标、性能达到设计要求后经供需双方代表验收,确认合格,双方应及时办理验收合格确认报告。
    保修范围和期限
        A、我方提供的设备、辅机及其它零配件;
        B、本着对用户的高度负责,本公司设备自出厂之日起,质保期为设备运行12个月。
    质保期满后服务
    质保期满后,我方将一如既往为需方提供有偿的终身维护,所需更换的零部件均以成本价提供,需方可与我方销售人员联系。
    响应时间:
    设备在质保期内,如发现质量问题,我公司在接到通知12小时内赶赴现场。 
    培训服务:
    我方免费为需方培训操作人员及管理人员。采用理论与实际相结合的方式,主要培训以下内容:设备结构原理、控制原理、安装、使用及维修保养知识,安全知识,及其它必备的知识。

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  • 无锡市德信环保机械设备有限公司

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